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    如皋电信“来电名片”服务提高流调质效
    陈红 2022-03-31 江苏邮电报
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    近期,中国电信如皋分公司积极响应防控需求,发挥信息化优势,提升疫情防控质效。日前,来电名片应用大大提升疫情防控流调的电话接通率。

    在外防输入流调中,因百姓对陌生号码呼入保持较高警惕性,因此,流调中往往需反复拨打同一号码,且接通率不高。如皋分公司适时为各防控部门流调工作人员提供来电名片服务,流调工作人员拨打电话时,实时显示“您好!如皋市XX镇疫情防控指挥部人员给您来电”。未闻其声,先表明身份。流调工作人员反馈,来电名片应用以来,大大提高了流调接通速度和接通率;被流调人员则表示,接听流调电话时不担心被骗了,可以放心接听和配合了。截至目前,如皋分公司共为40余家政府机构和卫生行业单位提供来电名片服务。

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